Vous êtes entrepreneur et vous avez décidé de participer aux marchés de Noël ? Félicitations ! Ces événements offrent une formidable opportunité pour faire connaître vos produits et augmenter vos ventes. Cependant, réussir dans ce contexte peut s’avérer compliqué.
Voici des conseils pratiques pour maximiser votre chiffre d’affaires, rentabiliser vos investissements et faire de cette expérience un succès.
15 conseils pour réussir ses marchés de Noël
1. Adoptez des objectifs réalistes
Fixer des objectifs est essentiel, mais attention à ne pas placer la barre trop haut. Les marchés de Noël sont avant tout des lieux de flânerie où certains visiteurs viennent pour l’ambiance plus que pour acheter. Acceptez que certains jours soient moins fructueux, et ne laissez pas cela entamer votre motivation.
2. Limitez les coûts d’inscription et de déplacement
Privilégiez les marchés locaux, idéalement à moins de 10 kilomètres de vous, afin de réduire les coûts de transport et d’hébergement. Par ailleurs, soyez attentif aux prix des stands : certains marchés pratiquent des tarifs élevés, mais cela ne garantit pas nécessairement une grande affluence ou une forte demande.
3. Choisissez les dates stratégiques de marchés de Noël
Les meilleures périodes pour les marchés de Noël se situent entre le 15 novembre et le 22 décembre. Avant le 15 novembre, de nombreux clients ne sont pas encore dans l’esprit des fêtes. Quant aux marchés après le 22 décembre, ils attirent souvent moins de visiteurs car les gens ont déjà terminé leurs achats de Noël.
4. Équipez-vous d’un terminal de paiement à CB
Il est impératif de proposer le paiement par carte bancaire. Un terminal de paiement mobile, comme SumUp (cliquez ici pour avoir une réduction jusqu’à 100€ sur votre terminal de paiement), est facile à obtenir, prend très peu de frais et permet de ne pas perdre de ventes à cause de l’absence de monnaie. Les clients n’ont pas toujours de liquide sur eux, et nombreux sont ceux qui ne reviendront pas après être partis chercher un distributeur.
5. Gérez prudemment votre stock
N’investissez pas trop dans des articles spécifiques aux fêtes comme des boules de sapin de Noël, car si vous ne les vendez pas, vous les garderez sur les bras toute l’année. Une meilleure approche consiste à proposer une solution de commande : les clients peuvent commander sur place et être livrés après le marché, avec paiement immédiat pour garantir la commande.
6. Distribuez vos cartes de visite et flyers en masse sur les marchés de Noël
Chaque personne rencontrée doit repartir avec vos coordonnées. Un QR code sur vos cartes de visite facilitera l’accès direct à votre site internet. Cette petite attention peut déclencher des ventes différées si les clients reviennent vers vous après réflexion.
7. Offrez une promotion spéciale « marchés de Noël »
Proposez une réduction exclusive pour le marché de Noël ou mettez en place des jeux ou concours pour attirer l’attention sur votre stand. Les clients adorent les offres spéciales, d’autant plus quand elles sont limitées dans le temps.
8. Créez des coffrets cadeaux
Si possible, proposez des coffrets cadeaux avec différentes gammes de prix. Les clients apprécieront la possibilité d’acheter un cadeau tout prêt, et en jouant sur les prix (petit, moyen, élevé), vous augmentez les chances qu’ils choisissent une option intermédiaire.
9. Encouragez l’abonnement à vos réseaux sociaux
Un chevalet avec un QR code vers vos réseaux sociaux permet aux visiteurs de s’y abonner facilement. Si votre budget le permet, un compteur d’abonnés qui augmente en temps réel est également une idée sympathique et engageante.
10. Offrez une dégustation ou un petit cadeau
Les douceurs gratuites comme des chocolats ou bonbons encouragent les visiteurs à s’arrêter à votre stand et initient une interaction. Cela crée une occasion naturelle de parler de vos produits.
11. Recrutez une aide pour le stand
Idéalement, soyez deux sur votre stand pour vous relayer. Cela permet de prendre des pauses tout en assurant une présence continue. Si ce n’est pas possible, prenez avec vous tout ce dont vous avez besoin pour limiter vos absences.
12. Proposez des testeurs pour certains produits
Si vous vendez des produits sensoriels (bougies, savons, etc.), proposez des échantillons ou des testeurs. Les visiteurs aiment sentir et toucher avant d’acheter, et cela augmentera vos chances de conclure des ventes.
13. Adoptez une attitude positive
Un sourire et une approche bienveillante attireront plus de clients. Ne soyez pas trop insistant ; laissez les visiteurs observer avant d’entamer la conversation, et adaptez votre ton à leur attitude pour établir une connexion authentique.
14. Filmez du contenu pour vos réseaux sociaux
Profitez de l’ambiance du marché pour créer du contenu : présentez votre installation, filmez les coulisses, ou faites un top 3 de vos produits phares. Ces vidéos donneront à vos abonnés une image plus immersive et humaine de votre activité.
15. Préparez de quoi vous occuper utile sur les marchés de Noël
Les moments creux sont fréquents sur les marchés. Profitez-en pour accomplir des tâches productives comme la rédaction d’un article pour votre site ou la planification de votre calendrier de publications. Rester actif vous permet de rester motivé et d’avoir une attitude engageante.
En suivant ces conseils, vous pourrez optimiser votre présence sur les marchés de Noël et maximiser vos ventes. N’oubliez pas que ces événements ne sont pas seulement une occasion de vendre, mais aussi d’établir des liens avec de nouveaux clients et de renforcer votre image de marque.
Bonnes ventes et joyeuses fêtes !